一是亮制度。通过LED显示屏、便民服务指南、便民服务卡公开服务事项、工作流程、服务电话，推行首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究、代理代办制等制度，公示服务标准、投诉方式等内容，实行阳光操作，方便群众办事。目前，共发放便民联系卡 2000余张、《便民服务指南》1000余册、一次性告知单2000余份。

二是亮岗位。在办公室门口悬挂“工作人员去向牌”， 张贴干部照片、职务和电话号码，实行挂牌上岗，窗口人员佩戴工作证，摆放桌牌，亮明身份，亮明岗位职责，党员干部带头服务群众，树立基层干部良好形象，利于群众监督，提升办事效率和透明度。

三是亮承诺。通过制作公开制度标牌，利用政务公开栏、电子显示屏、网络平台等形式，公布承诺内容，主动接受群众监督。目前，共办理涉及惠农资金、合作医疗、低保、社会保障等各类事项 2070余件，各类政策咨询3000余件，受惠群众达5400余人次。（光明乡 谢丽莉）